Retour & Échange

Retours

Délai de retour : vous avez jusqu'à 2 jours après la réception de votre commande pour décider si l'article vous convient et, le cas échéant, nous le retourner.

Condition des articles : pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état où vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine. Les étiquettes doivent rester attachées

Processus de retour : veuillez nous contacter via Instagram ou WhatsApp. Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires pour le retour.

Remboursements : une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un message pour vous notifier de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre compte bancaire dans un certain nombre de jours.

Échange

Articles défectueux ou endommagés : si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour un échange.

Taille/Préférence : si vous souhaitez échanger un article pour une taille différente ou un autre modèle, veuillez retourner l'article initial pour un remboursement et placer une nouvelle commande pour l'article de remplacement.

Frais de Retour:  les frais de retour sont à la charge du client, 40 dh, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.